【徹底検証】ニコニコレンタカーの評判は最悪？悪評の理由と利用するべきかを解説

2025年12月3日

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「週末の旅行、少しでも安く済ませたいからニコニコレンタカーにしようかな…」

そう思って検索窓に名前を打ち込んだ瞬間、目に飛び込んでくるサジェストキーワード。

「ニコニコレンタカー最悪」「ニコニコレンタカーやばい」「借りてはいけない」

これから楽しい予定を組もうとしているのに、こんな不穏な言葉が並んでいたら、誰だって不安になりますよね。

「安かろう悪かろうで、とんでもないボロ車が来るんじゃないか？」

「身に覚えのない傷の請求をされるんじゃないか？」

そんな想像が頭をよぎり、予約ボタンを押す指が止まってしまった経験、あなたにもあるのではないでしょうか。

どら

火のない所に煙は立ちません

ネット上の辛辣な口コミには、確かにそれなりの「理由」が存在します。

しかし、それと同時に、これだけ多くの店舗を展開し、多くのリピーターに愛用されているという「事実」もあります。

この差はいったい何なのでしょうか？

本記事では、ネット上に渦巻く「最悪」という評判の正体を、忖度なしで徹底的に検証します。

この記事を読めば、ただ怯えるのではなく、賢くリスクをコントロールしながら、ニコニコレンタカーという選択肢を「使いこなす」ことができるようになります。

1円でも安く、かつ安全にレンタカーを利用したいあなたのために、業界の裏側まで踏み込んで解説していきます。

本記事の重要ポイントまとめ

悪評の多くは、大手並みの品質を期待した際のギャップが原因。
車内カメラはトラブル防止目的だが説明不足で不信感を招きやすい。
安さの理由は、中古車活用・兼業店舗・自前整備による徹底コスト削減。
車両は古めで、清潔さや装備に限界がある点は理解が必要。
傷トラブル回避には、出発前の写真・動画チェックが必須。
店舗品質に差が大きいため、Google口コミと運営母体の確認が重要。
補償は必須で、免責補償以上、できればパーフェクト補償推奨。
ニコニコは価格・利便性に強く、快適性や均一性では大手に劣る。
向いているのは予算重視・割り切れる人、向かないのはデート・初心者など。
迷ったら、目的・口コミ・補償・傷チェックの4点確認で失敗を防げる。

ニコニコレンタカーの評判は最悪なのか？口コミから分かる悪評の理由

まずは単刀直入に、なぜこれほどまでに「最悪」という強い言葉が飛び交うのか、その深層心理と具体的な口コミの傾向を分析していきましょう。

口コミサイトやSNSを詳しく見ていくと、怒りの声には明確なパターンがあることが分かります。

料金の安さと品質ギャップが最悪と言われる最大要因

「最悪」という評価が生まれる最大の原因。

それは、利用者側の「期待値」と「現実」のミスマッチにあります。

私たちは普段、無意識のうちに「レンタカー＝新車のようにピカピカで、最新のナビがついていて、制服を着たスタッフが丁寧に送り出してくれるもの」というイメージを持っています。

これは、トヨタレンタカーやニッポンレンタカーといった大手各社が長年築き上げてきた「標準品質」です。

しかし、ニコニコレンタカーの料金は、そうした大手の半額、あるいはそれ以下です。

ここで発生するのが、「安く借りたいけれど、サービス内容は大手と同じ水準を求めている」という無意識の矛盾です。

実際にあった口コミを見てみましょう。

今のところレンタカー屋でそういうのはなかったな
ニコニコレンタカーはめちゃくちゃ古い車が用意されてて燃費最悪だったとかそのぐらい(レンタル料をケチるとそういうことになるんだなぁって思い知ることになった)
— 0202 (@mahumahu) January 2, 2025

最悪。。
ニコニコレンタカーで車借りて次男と2人旅してるんだけど
水族館から戻ったら車オイル漏れしてる
連絡したら交換するから待っててって言われたけど待つにしても暑すぎる pic.twitter.com/7mpR6UwtbU
— うさぎ乳業🐰7m（修正5m）🎀 (@sakuramoti1131) July 24, 2024

ニコニコレンタカー使ったん失敗やった最悪
— える (@michimichi_0521) May 27, 2024

これらは確かに不快な体験ですが、ニコニコレンタカーのビジネスモデル（後述しますが、中古車利用やガソリンスタンドスタッフの兼務）を考えると、ある種「構造上避けられないコストカットの結果」でもあります。

大手レンタカーが「高級ホテルのサービス」だとすれば、ニコニコレンタカーは「セルフサービスの激安宿」や「カプセルホテル」に近い存在です。

カプセルホテルに行って「部屋が狭い！コンシェルジュがいない！」と怒る人がいたら、「いや、そういう場所だから…」と思いますよね？

しかし、レンタカー業界ではこの棲み分けが一般消費者にまだ完全に浸透しきっていないため、「普通のレンタカー」を期待して行った人が、そのギャップに衝撃を受け、「最悪だ！」と書き込むケースが後を絶たないのです。

つまり、悪評の多くは「品質そのものの低さ」というより、「事前の納得感の欠如」から生まれています。

車内カメラ・プライバシー不安に関する口コミ

近年、急増しているのが「車内カメラ（ドライブレコーダー）」に関する不安の声です。

「ニコニコレンタカーを借りたら、車内を映すカメラが付いていた。監視されているみたいで気持ち悪くて会話ができなかった」

この口コミは、特にカップルや友人同士でのドライブを楽しむ層から多く聞かれます。

確かに、自分たちの様子が録画されているかもしれないと思うと、リラックスできませんよね。

プライベートな空間であるはずの車内が、監視カメラのある公共空間のように感じられてしまう。

どら

これが「最悪」という感想に繋がります！

しかし、これも運営側からすれば切実な事情があります。

格安レンタカーゆえに、乱暴な運転をするユーザーや、事故を起こしても申告せずに逃げるケース、あるいは車内での迷惑行為（禁煙車での喫煙など）がリスクとして存在します。

これらを防ぐため、また事故時の証拠保全のために、前方だけでなく車内も撮影できる360度カメラやインカメラ付きドライブレコーダーを導入する店舗が増えているのです。

「監視」ではなく「自己防衛」のための措置なのですが、説明不足のまま貸し出されると、借りた側は「覗き見されている」という強い不快感を抱くことになります。

この「説明不足による不信感」も、悪評の大きな要因の一つです。

補償不要と言われる誤解とパーフェクト補償の実態

レンタカーを借りる際、必ず聞かれるのが「免責補償」や「NOC（ノン・オペレーション・チャージ）補償」への加入です。

SNSなどでは、たまにこんな無責任なアドバイスを見かけます。

「ニコニコレンタカーはボロ車なんだから、補償なんて入らなくていいよ」
「どうせ安いのが売りなんだから、オプションで高くなるなら意味がない」

これを真に受けて補償に入らず、運悪く事故やちょっとした擦り傷を作ってしまった人が、後日高額な請求を受けて「詐欺だ！」「最悪だ！」と騒ぐケースが散見されます。

ニコニコレンタカーには「パーフェクト補償」という制度があります。

これは、万が一の事故の際に、対物・車両の免責額（自己負担額）だけでなく、営業補償（NOC）まで免除される手厚いプランです。

項目	補償未加入の場合	免責補償のみ加入	パーフェクト補償加入
対物免責	5万円支払い	0円	0円
車両免責	5万円支払い	0円	0円
NOC（自走可）	2万円支払い	2万円支払い	0円
NOC（自走不可）	5万円支払い	5万円支払い	0円
タイヤパンク等	実費支払い	実費支払い	0円

ご覧の通り、未加入の場合、ちょっとした自損事故でも最大15万円以上の出費になる可能性があります。

「安いから補償はいらない」というのは大きな間違いで、「元の車両価値が低いからといって、賠償責任が安くなるわけではない」のです。

悪評の中には、この補償の仕組みを理解せずに契約し、トラブル時に「話が違う」「高すぎる」と感情的になっているケースも多く含まれています。

スタッフの説明が不十分だった可能性もありますが、利用者側の知識不足が招いた「逆恨み」に近い悪評も混在しているのが実情です。

事故や傷トラブルに関する体験談の傾向

最も深刻で、かつ読む人を震え上がらせるのが「傷」に関するトラブルです。

「返却時に、借りる前からあったような小さな傷を指摘され、修理代を請求された」

「身に覚えのないバンパーの擦り傷で2万円取られた」

こういった口コミは、ニコニコレンタカーに限らず格安レンタカー業界全体で見られますが、ニコニコレンタカーの母数が多いため目立ちます。

なぜこのようなことが起きるのでしょうか？

これには「出発前の傷チェックの甘さ」が関係しています。

大手レンタカーでは、出発前にスタッフと一緒にかなり細かく傷のチェックを行います。

しかし、ニコニコレンタカーの場合、店舗によってはスタッフが忙しく（ガソリンスタンド業務と兼務しているため）、チェックが簡易的になってしまうことがあります。

「まあ、古い車だし、細かい傷はいいですよ」といった雰囲気で送り出され、返却時に別のスタッフがマニュアル通りに厳格にチェックをした結果、「あれ？この傷は聞いてませんね」となってしまうのです。

どら

まぁひどい話ですけどね…

つまり、「貸出時のルーズさ」と「返却時の厳格さ」のダブルスタンダードが発生した時、利用者は「ハメられた！」と感じ、「最悪」という評価を下します。

これは店舗運営の質の問題であり、利用者が最も警戒すべきポイントです。

やばいと言われるケースと実際の頻度

では、実際にどれくらいの確率で「やばい」店舗に当たるのでしょうか？

「タイヤがツルツルで雨の日に滑った」

「エンジンから異音がして止まりそうだった」

「予約していたのに車が用意されていなかった」

こうした致命的な「やばい」事例は、口コミ全体を見渡すと、実はそこまで高頻度ではありません。

多くの利用者は「値段相応だった」「可もなく不可もなく、安くて助かった」と評価しています。

しかし、人間はネガティブな情報ほど強く記憶に残し、拡散したがる生き物です。

100人が満足しても、1人が強烈なトラブルに遭えば、その1人の声がネット上を支配します。

ニコニコレンタカーはフランチャイズ制（FC）を採用しており、運営母体はガソリンスタンド、自動車整備工場、中古車販売店など様々です。

そのため、「店舗による品質のバラつき（個体差）」が非常に大きいのが特徴です。

優良店
- 整備工場が母体で、車のメンテナンスが完璧。
- スタッフも親切。
地雷店
- 人手不足のガソリンスタンドが片手間でやっており、清掃も整備も適当。

この「店舗ガチャ」の要素が、「やばい」という評判を生む土壌となっています。

運悪く地雷店を引いてしまった人にとって、その体験は紛れもなく「最悪」であり、その怒りがネット上の評価を押し下げているのです。

ニコニコレンタカーの評判が最悪と言われる裏側｜料金が安い理由

「なぜこんなに安いの？」「裏があるんじゃないの？」

その疑念を晴らすために、ここではニコニコレンタカーのビジネスモデルの裏側を解剖します。

安さには明確なカラクリがあり、それを理解することで、利用すべきかどうかの判断基準が見えてきます。

ニコニコレンタカーが安い理由

ニコニコレンタカーが圧倒的な安さを実現できる理由は、主に3つの「持たざる経営」にあります。

1. 車両コストの大幅削減（中古車の再利用）

大手レンタカー会社は、メーカーから新車を仕入れ、数年で入れ替えます。

常に最新モデルを提供するため、車両購入費という莫大なコストがかかります。

一方、ニコニコレンタカーは、主に「型落ちの中古車」を利用します。

世の中で十分に価値が下がった車（減価償却が終わった車）を安く仕入れたり、下取りした車を活用したりしています。

車両本体のコストが圧倒的に低いため、レンタル料金を下げても利益が出るのです。

これが「安さ」の最大の理由であり、「車が古い」という口コミの理由でもあります。

2. 店舗設備・人件費のカット（兼業スタイル）

ニコニコレンタカーには、専用の立派な受付カウンターや待合室がないことがほとんどです。

多くはガソリンスタンド（SS）や整備工場のカウンターの片隅で受付を行います。

新たに土地を借りたり建物を建てたりする必要がなく、既存の施設の「空きスペース」を活用しています。

また、スタッフもレンタカー専属ではありません。

普段はガソリンを入れたり、車検整備をしているスタッフが、予約が入った時だけレンタカー業務を行います。

つまり、「遊休資産」と「隙間時間」をお金に変えるビジネスモデルなのです。

これにより、固定費を極限まで抑えています。

3. DIY感覚のメンテナンス

運営母体の多くがガソリンスタンドや整備工場であるため、洗車やオイル交換、タイヤ交換などのメンテナンスをすべて自社（自分たち）で行えます。

外部業者に委託するコストがかかりません。

このように、徹底的なコスト削減の積み重ねが、あの驚異的な低価格を実現しています。

「裏がある」というよりは、「贅肉を極限まで削ぎ落とした」と言う方が正しいでしょう。

利用前に必ずチェックしたい注意点（車両状態・傷・返却ルール）

安さの理由が分かったところで、トラブルを避けて快適に利用するための具体的なチェックポイントを解説します。

ここは非常に重要ですので、利用前に必ず読み返してください。

出発前の鉄壁チェックリスト

傷の確認は「スタッフ任せ」にしない
- 出発前の傷チェック（傷確認表への記入）は、自分自身が一番厳しく行ってください。
- スマホで全方向から写真を撮る、または動画を回しながら車を一周するのが最強の自衛策です。
- 特にバンパーの下、ホイールのガリ傷、ドアミラーの端などは見落としがちです。
- 「ここも傷ありますね」と指差して、チェックシートに書き込んでもらいましょう。
- スタッフが「細かい傷はいいですよ」と言っても、「念のため書いておいてください」と伝える勇気を持ってください。
タイヤとワイパーの状態を見る
- あまりにタイヤの溝が減っていないか、ヒビ割れていないかを目視確認します。
- 雨予報なら、ワイパーゴムが切れていないかも見ておくと安心です。
- もし不良があれば、出発前に交換を申し出てください。
カーナビ・オーディオの動作確認
- 古い車だと、Bluetoothが繋がらない、シガーソケットが壊れている、ナビの地図が10年前のまま、ということが多々あります。
- スマホのナビを使う前提で、スマホホルダーや充電ケーブルを持参するのが賢明です。

返却時の注意点

ガソリン満タン証明
- 店舗によっては「レシートの提示」を求められます。
- 給油した際のレシートは捨てずに持っておきましょう。
- また、格安レンタカー特有のルールとして「指定のガソリンスタンドで給油すること」という縛りがある場合があります。
- 出発時によく聞いておきましょう。

ニコニコレンタカーのデメリット

安さと引き換えに受け入れなければならない「リアルなデメリット」を整理します。

これらを許容できるかどうかが、利用の分かれ道です。

車両の古さと清潔感の限界
- 走行距離10万キロ超えの車はザラです。
- シートのへたり、独特の車内臭、ハンドルの擦れなどはある程度覚悟が必要です。
- 「新車の匂い」はしません。
- 禁煙車でも、過去の利用者の影響でタバコ臭が染み付いていることもあります。
装備の古さ
- 最新の安全装備（自動ブレーキ、レーンキープアシストなど）は付いていないことが多いです。
- 運転支援システムに慣れている人は、運転に注意が必要です。
- バックモニターがない車両もまだ現役で走っています。
- 駐車に自信がない人は、予約時に「バックモニター付き」を確約できるか確認が必要です。
店舗間の品質格差（フランチャイズの弊害）
- 「A店の対応は神だったのに、B店は最悪だった」ということが頻繁に起きます。
- 大手のような均一なサービス教育が行き届いていない店舗もあります。
送迎サービスの有無
- 駅から遠い店舗でも、送迎がない場合があります。
- その場合、安く借りてもタクシー代がかかっては本末転倒です。

どら

私が実際に利用した際も送迎はなく、歩いていった記憶があります！

評判が良い優良店の特徴と見分け方

では、地雷店を避けて「当たり」の店舗を見つけるにはどうすればいいでしょうか？

実は、ネット上の情報だけでかなりの確率で見分けることができます。

1. Googleマップの口コミを「最新順」で見る

レンタカー予約サイトの評価だけでなく、Googleマップでその店舗（ガソリンスタンド名など）を検索してください。

「店員が親切」「車が綺麗だった」という具体的なポジティブ評価が多い店は信用できます。
逆に「店員の態度が高圧的」「予約を取り消された」などの口コミが直近数ヶ月以内にある場合は避けるのが無難です。

2. 運営母体を確認する

「認証整備工場」の看板がある店舗
- 整備士が常駐しているため、車両のメンテ状態が良い傾向にあります。
大手石油元売り系列（ENEOS、出光など）で、かつ綺麗で大きなSS
- スタッフ教育がある程度しっかりしており、洗車機などの設備も整っているため、車が綺麗なことが多いです。
個人経営の小さな中古車屋
- アットホームで融通が利く場合と、ルーズすぎる場合の差が激しいので、口コミ確認が必須です。

3. 車両クラスの品揃えを見る

予約画面で、あまりにも「軽自動車のみ」「古いコンパクトカーのみ」しか選べない店より、ミニバンやハイブリッド車など多種多様な車種を扱っている店の方が、レンタカー事業に力を入れている（＝管理もしっかりしている）可能性が高いです。

ニコニコレンタカーのパーフェクト補償は不要？

結論から言います。

ニコニコレンタカーを利用する場合こそ、補償には入るべきです。

「安い車だから補償はいらない」は、リスク管理の観点からは最悪の選択です。

なぜなら、車両の時価額が低くても、「対物賠償（相手の車やガードレール）」や「NOC（営業補償）」の金額は、新車だろうと中古車だろうと同じように発生するからです。

加入判断のガイドライン

絶対に加入すべき人（パーフェクト補償推奨）
- 普段あまり運転しないペーパードライバー
- 慣れない土地や狭い道を走る予定がある人
- 万が一の時に、数万円の出費で旅行の雰囲気を壊したくない人
- スタッフとの傷チェックのやり取りに不安がある人（補償に入っていれば、細かい傷トラブルでも「まあ補償でカバーされるからいいか」と精神的に楽です）
免責補償のみでも良いかもしれない人
- 日常的に運転しており、事故率が極めて低い自信がある人
- 駐車環境が広く、擦るリスクが低い行程の場合
補償なしでも良い人
- いません。
- 少なくとも「免責補償」には入るようにしてください。
- 数千円をケチって数万円〜数十万円のリスクを背負うのは、ギャンブルとして割に合いません。

トラブル回避の究極の策は、「パーフェクト補償に入って、心に余裕を持つこと」と「出発前の傷チェックを徹底的に行うこと」。

この2つを徹底すれば、ニコニコレンタカーのデメリットの9割はカバーできます。

どら

私もニコニコレンタカーで予約した際はパーフェクト補償をつけました！

ニコニコレンタカーは評判最悪でも利用すべき？他社との比較

ここまで悪評の理由と対策を見てきましたが、結局のところ、他社と比較してニコニコレンタカーを選ぶ価値はあるのでしょうか？

数字を用いて比較検証します。

同価格帯と比較した場合のお得度

ニコニコレンタカーのライバルとなるのは、「ガッツレンタカー」「ワンズレンタカー」などの格安レンタカー勢です。

【格安レンタカー3社の比較（目安）】

特徴	ニコニコレンタカー	ガッツレンタカー	ワンズレンタカー
店舗数	約1,500店（圧倒的No.1）	約300店	約300店
車両の質	中古車中心（店による）	軽自動車・長期貸し出し特化	中古車中心
24時間料金	4,000円〜6,000円	3,000円〜（長期ほど安い）	4,000円〜
使いやすさ	アプリ会員で予約簡単	電話予約メインの店も多い	ネット予約可