【真実】ハイセンス洗濯機は壊れやすい？リアルな評判と寿命を徹底調査

「ハイセンスの洗濯機って安いけど、すぐ壊れちゃうの？」 そんな不安をお持ちではありませんか？

価格の安さに魅力を感じつつも耐久性に疑問を感じている方は少なくありません。

本記事では、ハイセンス製洗濯機の実際の評判や寿命、故障の原因と対策、メリット・デメリットについて徹底調査します。

実際の口コミや専門情報を交えながら、ハイセンスの洗濯機が本当に壊れやすいのか、その真実に迫ります。

購入前の不安を解消し、コスパと性能のバランスを見極める参考にしてください。

ハイセンスの洗濯機は本当に壊れやすいのか？

「中国メーカーの安物だから壊れやすい」

「音がうるさくてすぐ故障しそう」など、ハイセンスの洗濯機にはネガティブなイメージを抱く声もあります。

実際のところ、本当に壊れやすいのでしょうか？

結論から言えば、ハイセンスの洗濯機が特別に壊れやすいということはありません。

確かに「買ってすぐ故障した」というレビューが見られるのも事実ですが、故障が頻発するデータはなく、適切に使えば国内メーカー品と極端な差はないようです。

実際、家電の故障率はメーカーを問わず一定の範囲に収まるという指摘もあります。

まずは「壊れやすい」と言われる理由や背景を確認してみましょう。

壊れやすいと言われる理由と背景

ハイセンスの洗濯機が壊れやすいと言われる背景には、いくつかのポイントがあります。

こうした背景はあるものの、現時点でハイセンス洗濯機の故障率が特別高いという根拠は確認されていません。

寿命は何年くらい？実際の耐久年数

洗濯機の一般的な寿命は7～10年程度と言われます。

ハイセンスの洗濯機も例外ではなく、おおむね8～10年程度は使えるとの見解があります。

実際の寿命は使用頻度や設置環境、メンテナンス状況によって左右されます。

毎日フル回転で使えば寿命は短くなりがちですし、月に数回程度ならより長持ちするでしょう。

ハイセンス製だから特別寿命が短いというデータはありません。

先述のように品質面でバラつきがある可能性は指摘されていますが、それでも「5年間程度の使用計画なら問題なく使える」という意見もあります。

ただし家電全般に言えることですが、故障は購入から5年を過ぎた頃に増えてくる傾向があります。

国内メーカー品でも7～8年で買い替えるのが無難とも言われます。

ハイセンスの洗濯機も長く使いたい場合は、延長保証に加入するなどの対策がおすすめで、保証期間内であれば無償修理や新品交換が受けられるため、万一の故障時にも安心です。

また、モデルによっては耐久性向上の工夫もあります。

例えば直接駆動モーター（ダイレクトドライブ）採用機種では振動を低減し寿命を延ばす効果が期待できます。

こうした技術も活用しつつ、定期的なお手入れや適切な使い方を心がければ、ハイセンス洗濯機でも十分な耐用年数を確保できるでしょう。

音がうるさいって本当？動作音の評判

ハイセンスの洗濯機は「音が大きい」「振動が激しい」といった評判も耳にします。

特に脱水時の動作音について、実際の口コミを見てみると以下のような声がありました。

「値段が値段なので仕方ないと思うのですが、壊れるんじゃないか？と思うほど脱水に入る時の音がうるさいです。最初は必ずドカンドカンと物凄い音がします…爆発するのか？みたいな音がします。」

脱水開始直後の激しい振動音に驚くユーザーは少なくないようです。

安定して回り始めれば落ち着くものの、衣類の偏りなどでガタンと揺れる音が発生しやすいとの指摘があります。

また、「偏ってないのに偏りエラー（脱水できない）が出る」という報告もあり、脱水工程でのストレスを感じるケースもあるようです。

一方で、「静かで普通に洗えているので不満はない」という声もあり、動作音の感じ方は設置環境やモデルによって差があります。

ハイセンスの上位モデルにはモーターの自動制御による低騒音設計を謳う製品もあり、工夫がされています。

実際、「夜中に回しても気にならないほど静か」という満足の声も見られました。

動作音を静かに保つポイントとしては、以下の対策が有効です。

以上を実践すれば、ハイセンス洗濯機でも動作音をある程度コントロールできるはずです。

「思ったより静か」という評価も実際にありますので、必要以上に心配しすぎず、設置と使い方に注意することが大切です。

ハイセンスの洗濯機が壊れる原因と対策

では、万が一ハイセンス洗濯機が壊れてしまう（不具合が発生する）ケースとして、どのようなトラブルがあるのでしょうか。

また、その原因と対策について整理してみましょう。

脱水できないなどのトラブル例

ハイセンス洗濯機で報告されている代表的なトラブルには次のようなものがあります。

以上のように、報告されているトラブルは脱水関連のエラーや振動音に集中している印象です。

それ以外では初期不良やセンサー系の軽微な不具合が散見されます。

いずれにせよ、異変に気づいたら無理に使い続けず、取扱説明書のトラブルシューティングを試した上でメーカーに問い合わせるようにしましょう。

修理費用の相場と対応までの流れ

実際に故障してしまった場合、修理にどの程度の費用がかかるのかは気になるポイントです。

ハイセンスの洗濯機に限った話ではありませんが、一般的な洗濯機修理の費用目安は不具合の内容によって大きく異なります。

ハイセンス洗濯機の修理対応の流れ

修理対応の流れとしては、まず不具合が起きたらハイセンスのカスタマーサポート（または購入店）へ連絡します。

保証期間内であれば無償対応となる可能性が高いので、購入日や保証書を確認しましょう。

サポートに連絡すると、症状の聞き取りや簡単なリセット方法の案内があることがあります。

それで直らない場合、訪問修理の日程調整となります。

地域や時期によっては訪問まで数日〜1週間程度かかることもありますので、洗濯物の予定を調整しましょう。

訪問時には技術者が故障箇所を診断し、必要な修理を行います。

部品在庫があれば即日修理完了、在庫が無い場合は部品取り寄せで再訪となる場合もあります。

「修理に来てもらったけど結局異常なしだった」場合でも出張費・点検費は請求される点には注意が必要です。

そのため、問い合わせの際には症状をできるだけ詳しく伝え、試せる対処法（リセットやフィルター掃除など）は事前に試しておくと良いでしょう。

使用環境やメンテナンスによる違い

洗濯機の故障や寿命には、使い方やメンテナンス、設置環境も大きく影響します。

同じハイセンスの洗濯機でも、使う人や環境によって壊れやすさに差が出る可能性があります。

このように、使用環境とメンテナンス次第で「壊れやすさ」は大きく変わります。

ハイセンスの洗濯機だからすぐ壊れるというより、乱暴な使い方をすればどのメーカーでも壊れるし、丁寧に扱えば長持ちすると考えておきましょう。

丁寧な扱いと定期的なお手入れで、ハイセンスの洗濯機でも十分な耐久性を発揮できるはずです。

ハイセンス洗濯機のメリット＆デメリット

ここまで故障や耐久性の側面を見てきましたが、ハイセンスの洗濯機にはどんな長所と短所があるのでしょうか。

価格と機能のバランスを判断するために、メリット・デメリットをそれぞれ3つ挙げてみます。

メリット3選（コスパや機能性）

コストパフォーマンス抜群の価格設定

何と言っても値段の手ごろさが最大の魅力です。

ハイセンス製品全般に言えますが、洗濯機も国内メーカーより明らかに安い価格帯で購入できます。

それでいて「特に問題なく使えており、買って後悔はなかった。価格を考えたら満足度高い」という声も多く、低価格でも一定の満足感が得られる製品と言えます。

基本性能はしっかり＆使いやすい

ハイセンスの洗濯機は余計な高機能を省き、シンプルで分かりやすい操作性を重視しています。

そのため機械操作が苦手な人でも直感的に使えるモデルが多く、「モードがたくさんあって使いやすい」「説明書を見なくても使えた」と評判です。

洗浄力や乾燥機能など基本的な性能はしっかりしているので、「静かで普通に洗えているので不満はない」というユーザーもいました。

便利な機能やデザイン性も備える

安価だからといって機能が貧弱なわけではありません。

モデルによりますが、洗剤・柔軟剤の自動投入機能や、途中で蓋を開けて追加投入できる機構、Wi-Fi接続による遠隔操作対応機種などもラインナップされています。

また「デザインがシンプルでおしゃれ」という声もあり、スタイリッシュな見た目も評価ポイントです。

容量についても5.5kg～10kg超まで揃い、一人暮らしからファミリーまでニーズに合ったモデルを選びやすいのもメリットでしょう。

デメリット3選（故障頻度やサポート）

品質ばらつき・初期不良のリスク

前述のとおり、ハイセンス製品は品質管理のばらつきが指摘されることがあります。

そのため当たり外れがある可能性は否めず、「買ってすぐ故障した」「半年で異音が出始めた」などのレビューが散見されます。

国内大手に比べると長期間ノートラブルという安心感では劣るかもしれません。

もっとも、「壊れやすいわけではないので安心してください」という公式見解もあるように、極端に壊れやすいわけではありませんが、初期不良に当たる可能性は頭に入れておきましょう。

動作音・振動の問題:

デメリットとしてよく挙げられるのが運転音の大きさです。

特に脱水時の振動・騒音は「国内メーカー品よりうるさい」との口コミが目立ちます。

マンション住まいで夜間に洗濯する場合や、小さい子供がいる家庭では、この点がストレスになるかもしれません。

また振動が大きいと本体へのダメージも蓄積しやすく、故障リスクにもつながります。

静音性を最重視するならインバーターモーター搭載の国産モデルなどに軍配が上がるでしょう。

サポート・保証面の不安

ハイセンスは日本での歴史が浅いため、サポート拠点や部品供給体制が国内老舗メーカーほど充実していない可能性があります。

標準保証は1年と他社同様ですが、販売店によっては延長保証を付けられない場合もあります。

実際に「問い合わせメールの返信が来なかった」「修理訪問まで時間がかかった」といった声も散見され、アフターサービスの面で不安を感じるユーザーもいるようです。

もっとも、最近ではハイセンスジャパンのサポート窓口も整備されつつあり、電話問い合わせは365日受付になるなど改善が図られています。

とはいえ、故障時の迅速な対応や長期的な部品保有期間などでは、やはり国内大手メーカーの安心感に軍配が上がるでしょう。

以上のメリット・デメリットを踏まえると、「最低限使えればOKで費用を抑えたい人」にハイセンスの洗濯機はマッチしています。

逆に「静音性や耐久性にこだわりたい」「手厚いサポートが欲しい」という人には物足りない場面があるかもしれません。

では実際に使っているユーザーはどのように評価しているのか、良い口コミ・悪い口コミを見てみましょう。

ハイセンスの洗濯機の口コミと評判

実際のユーザーから寄せられた声をチェックすると、ハイセンス洗濯機に対する満足・不満のポイントが見えてきます。

ここでは良い口コミと悪い口コミをそれぞれ紹介します。

満足している人の口コミ

長いこと使ってた東芝の冷蔵庫と洗濯機を引っ越しで買い換える時に、両方ハイセンスに変えた。
洗濯機はハイセンスに変えて良かった。静音と書いてあった通り静かで良い。
冷蔵庫は一回り小さくしたのと安かったので満足とはいかないまでも許容範囲内。

— きぐるみ@人間になりたい🐦 (@kigurumi_no) May 30, 2025

我が家にハイセンスの洗濯機がやってきた♡もちろんベイスターズのスポンサーだからハイセンスの商品にしました🥴
公式様、いいねとハマスタのチケットくだちゃい🥺 pic.twitter.com/fYNScvmnAT

— MIYABI (@denabaystars777) September 2, 2025

え、逆に家電で国産買う必要あります…？

冷蔵庫とテレビはハイセンスですし、洗濯機はAQUAです

— KF戦士！タントマンRさん (@DBA_YJU810S) September 26, 2025

このように、満足している人は「低価格の割にちゃんと使える」「便利な機能もあってお得」といった点を評価しています。

ハイセンスの洗濯機は価格と性能のバランスが良いため、自分のニーズに合致すれば高い満足感が得られるようです。

壊れた・不満を感じた人の口コミ

週末脱水でエラー
さらにうまくいかなくて勝手に洗い直し
↓
何回か洗濯物平らになおしてどうにか脱水
↓
びびりながら今夜洗濯
↓
無事脱水できてて安心
（４年で洗濯機壊れるとかつらすぎる…冷蔵庫3年で壊れたのに）

ちなみにどっちもハイセンス

— 黒猫･D･M･ナルシス (@R38buchirusan) March 5, 2025

実家を出る際にリサイクルショップで買った新品の洗濯機がわずか2年で壊れた…。

冷蔵庫に続き2件目。どちらもハイセンス(T_T)

家賃更新・転職したばかりで出費が痛い…

— 元まんが家★赤星ポテ子 (@akahoshi_poteco) June 24, 2022

ハイセンスの洗濯機3年で2回壊れた。1回目は即壊れて新しいのに変えてもらった。ゴミやん。安かろう悪かろうやな。

— ゆゆハム(双極性障害療養中) (@o0m_mnya) March 26, 2024

ハイセンスジャパンの家電製品は買わない方がいい。
ハイセンスの洗濯機が1年も経たないうちに壊れた。
そこで修理の電話入れたんだが、2日経っても掛かってこず。
さらにサポートセンターに電話すると年中無休を謳ってるくせに、電話に出ない。
ハイセンスジャパンはクソ💩

— てつ (@happy_gen666) January 26, 2022

このように、ネガティブな口コミでは初期不良やセンサー誤作動、騒音トラブルが目立ちます。

中にはサポート対応の悪さを嘆く声もあり、そうした点で不満を感じたユーザーもいるようです。

ただ、これらはあくまで一部のケースであり、「ハズレを引いてしまった」「期待値が高すぎた」といった可能性もあります。

口コミ全体を見渡すと「壊れて使い物にならなかった」という致命的な評価ばかりが多数派ではない点は押さえておきましょう。

壊れにくい洗濯機メーカーは？

ハイセンスの洗濯機について理解が深まったところで、気になるのは他社メーカーとの比較です。

「結局どのメーカーの洗濯機が壊れにくいの？」という疑問に答えるため、売上トップの国内メーカーや、耐久性で評判の良いメーカーについて触れておきます。

壊れにくいと評判の人気メーカー

日本の洗濯機市場でトップシェアを占めるのは、パナソニック、日立、東芝といった国内大手メーカーです。

これらのメーカーの洗濯機は価格こそ高めですが、品質や耐久性に優れ、長期間使えるものが多いとされています。

例えば日立の「ビートウォッシュ」シリーズは高い洗浄力と省エネ性で人気ですが、同時に頑丈さや耐久性にも定評があります。

パナソニックや東芝の洗濯機も、モーターや筐体の作りがしっかりしており長持ちしやすい傾向があります。

また、国内大手はアフターサービスの充実も信頼性の一部です。

有名メーカーは万一故障しても迅速に対応できる体制を整えており、部品の保有期間も長めです。

実際、購入店で5年延長保証を付ければ、ほぼ保証期間中に壊れて困るリスクは避けられますし、保証外でもメーカーサービスマンがしっかり修理対応してくれる安心感があります。

もちろん国内メーカー品が絶対に壊れないわけではありません。

しかし、「作りの良さ」「検品体制」「サービス網」の総合力で見れば、やはり大手メーカー製の方が安心感があるのは事実でしょう。

予算に余裕があり、長く使える一台を求めるなら、パナソニック・日立・東芝・シャープなどの上位モデルを検討する価値は高いです。

【まとめ】ハイセンスの洗濯機は壊れやすい？

最後に本記事のポイントをまとめます。

ハイセンスの洗濯機は「壊れやすい」と言われがちですが、
実際には特別に故障率が高いわけではありません。

安価ゆえの品質ばらつきや初期不良のリスクはゼロではないものの、適切に使えば寿命8〜10年程度は期待でき、国内メーカー品と極端な差はないと考えられます。

実際、「壊れやすいということは無い」「国内も最近は壊れやすくなっており差はない」との意見もありました。

口コミを見ても、満足している人は価格以上の価値を感じており、便利な機能や十分な性能に満足しています。

一方、不満の声は脱水エラーや騒音、初期不良に集中していました。

これらは機種や個体差による部分も大きく、全てのハイセンス洗濯機が当てはまるわけではありません。

むしろ多くのユーザーは「安いけどしっかり使えている」とポジティブに評価しています。

ハイセンス洗濯機が向いているのは、「基本機能が揃っていればOK、コストを抑えたい」という方です。

一人暮らしや少人数家庭で高頻度で使わない場合には、コスパ良く必要十分な働きをしてくれるでしょう。

逆に、「静音性や耐久性を最重視」「最新の高機能や長期サポートが欲しい」場合は、国内大手メーカーの上位機種の方が安心感があります。

購入に際しては、心配であれば販売店の延長保証に加入する、設置・使い方に注意して寿命を延ばす、といった対策でリスクを減らせます。

万一故障しても慌てずサポートに連絡し、適切に修理対応すれば長く使い続けることも可能です。

結論：ハイセンスの洗濯機は値段相応ではありますが、決して「すぐ壊れる粗悪品」ではありません。

コストと性能のバランスに優れた選択肢として、多くのユーザーに受け入れられている実力派と言えるでしょう。

それではー。

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