【知らないと焦る】郵便局で楽天ペイを利用時にエラー発生？対処法と注意点を解説

楽天経済圏にどっぷりつかっていると期間限定ポイントがたくさん貯まりますよね。

もうご存じの方も多いと思いますが、郵便窓口におけるキャッシュレス決済で楽天ペイ（楽天Pay）が使えます。

期間限定ポイントを消費できるので、普段から切手やハガキ、レターパックを購入するよ！という方にはおすすめの決済方法です。

私も意気揚々と郵便窓口で「楽天ペイで！」と言いましたが、郵便局員さんも不明な決済エラーが出てしまい、切手が買えないというトラブルに見舞われました。

この記事を読んでくださる方は、きっと楽天経済圏の方々が多いと思います。

私のように郵便窓口で困ることがないように、楽天ペイ×郵便局の知識を事前につけておきましょう！

郵便局で楽天ペイを利用する際にエラーが出る原因

まずは結論です。

これが原因です。

そしてその対処法はこちら。

郵便局で楽天ペイを利用する際は1日4,000円以内に抑えること

楽天ペイがバグってしまっているわけではなく、これは仕様らしいので解決方法は単純です。

では、なぜこのような結論に辿り着いたかを解説していきます。

公式では上限金額について発表されていない

実は公式サイトには郵便局で利用できる楽天ペイの上限金額については記載されていません。

公式で記載されている「利用できる楽天ポイント/楽天キャッシュに上限はありますか？」を抜粋すると次の通り。

楽天ペイ（アプリ決済）で楽天ポイントまたは楽天キャッシュ利用時における、1回および過去24時間の利用上限金額は最大30,000円となっていますね。

さらには、”ご利用店舗・楽天の会員ランク・楽天ペイアプリのご利用状況等によって、ご利用上限金額は異なります“とも記載されており、実際に自分の場合が利用できる上限がいくらなのかがさっぱりわかりません。

そして極めつけは、”個別のご利用上限金額については、セキュリティの観点からお答えすることはできません” という確認すらさせてくれないという。

コンビニで楽天ペイを利用する際の1日の上限金額が4,000円

これも公式情報には載っていませんでしたが、コンビニで楽天ペイを利用する際の1日の上限金額は4,000円に設定されています。

私はあまりコンビニで買い物をすることがないので、4,000円に達することはありませんが、たばこを大量に買ったり、一番くじを大量に引いたりする方はすぐに到達してしまいますね。

余談ですが、コンビニでも以下の商品には楽天ペイの決済ができません。

• テレホンカード
• プリペイドカード類
• 各種商品券
• 切手やはがき
• 公共料金支払い
• 収納代行票の支払い

話が少し逸れましたが、私の当時の思考としては…

「コンビニでの上限金額が4,000円に設定されているのであれば、もしや郵便局でも上限が4,000円という可能性もあるのか？」

という疑問が浮上したので、この謎を解明したい私は人がいないタイミングを見計らって、郵便局員にも協力して頂き、検証しました。

決済金額が4,000円以内であれば楽天ペイで決済可能

決済金額が4,000円を超えると次のようなエラーメッセージが表示されます。

申し訳ございません。ご利用可能額の上限に達したため、お取り扱いできません。エラーコード：VE0005

このエラーコードを調べてみると、次の通り。

遠回しな表現ですが、要するに楽天側が個別に設定している上限金額を超えてるから気をつけてねということでしょう。

ということで、決済金額を4,000円以下にしてみると…

無事に購入することができました。

一緒に検証してくださった郵便局員も、読み取り端末が壊れていたのかと心配していましたが、無事に決済できてホッとしていました（田舎で人がいない時間帯に訪問しましたが、付き合って下さった郵便局員に感謝です）。

ウエルシア等のドラッグストアでは4,000円を超えても決済可能

ちなみにウエルシアやクスリのアオキ等のドラッグストアでは、4,000円という上限が無いので安心して決済することができます。

週末に冷凍食品を買いだめして、職場に昼のお弁当として持っていくのでこれは嬉しいですね。

ウエルシアではTポイントカード提示により、Tポイント＋楽天ペイによる楽天ポイントの二重取りができるのでおすすめです。

貯まったTポイントはウェル活に使うなり、SBIネオモバイル証券の株購入時に利用する等、実は利便性が高いので貯めておいて損はないですね。

楽天ペイを決済可能な郵便サービス一覧

最後に郵便窓口で楽天ペイが利用できる商品・サービスとできない商品サービスについてを確認しましょう。

切手やはがきを購入するときはもちろん、定形郵便・定形外郵便等の運賃を支払う際にも楽天ペイを利用することができます。

ちなみにミニストップやローソン等でも、レターパックや切手・はがきを購入することができますが、楽天ペイはもちろんあらゆるキャッシュレス決済は使えず、現金のみの支払いとなります。

そのため、基本的には郵便局で楽天ペイを等のキャッシュレス決済を使いたい場合は郵便局に行き、とにかく今すぐに切手やレターパックを使いたい！という場合はコンビニに行くのが良いですね。

まとめ

郵便局で楽天ペイを利用時にエラーがでる原因と対処法についてまとめました。

この記事で一番伝えたい内容はこちらです。

楽天ペイの公式HPにも記載されていない内容なので、その時は私もかなり焦りました。

今までは切手やハガキを楽天ポイントを使って購入する手段がほとんどなく、諦めていました。

しかし、今回のサービス充実に伴って、郵便局では切手やハガキ、レターパックの購入や普通郵便の発送料金の支払いにも楽天ペイが利用できるようになり、とても使い勝手が良くなりました。

普段から郵便サービスを利用する方には、積極的におすすめしたいサービスです。

楽天経済圏を充実させるテクニックをどんどん発信してきますね！

SPU攻略はこちらの記事も参考にしてください！

それではー。

にほんブログ村